Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại 95vnd

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành và duy trì bởi 95vnd ("Chúng tôi"), mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân ("Dữ liệu cá nhân") của người dùng ("Bạn", "Người dùng") khi truy cập và sử dụng nền tảng 95vnd.club cùng các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ Người dùng từ mọi địa bàn, bao gồm thành viên đăng ký tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên lãnh thổ Việt Nam, cũng như người dùng truy cập từ quốc tế.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 95vnd, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản của Chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu.

95vnd thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các phương thức sau: (a) thông tin Bạn chủ động cung cấp khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ; (b) dữ liệu được tự động ghi nhận khi Bạn tương tác với nền tảng; và (c) dữ liệu từ bên thứ ba được phép chia sẻ.

95vnd cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ hợp pháp và không thu thập dữ liệu nhạy cảm (như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị) ngoài những gì được liệt kê ở trên.

95vnd xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các sản phẩm cá cược tại 95vnd.
• Xác minh danh tính & phòng chống gian lận: Tuân thủ quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (chống rửa tiền), ngăn chặn việc sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, thông báo kịp thời khi có hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt qua Zalo, Telegram và live chat.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ và trải nghiệm người dùng tại 95vnd.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mẫu hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt can thiệp kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất sản phẩm phù hợp và gửi thông báo khuyến mãi có liên quan (với sự đồng ý của Bạn).

95vnd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của 95vnd.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện của Bạn giữa các phiên.
• Cookie phân tích: Giúp 95vnd hiểu xu hướng sử dụng và cải thiện danh mục sản phẩm phù hợp với người chơi Việt Nam.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 95vnd. Cookie phân tích và chức năng có thể được bật/tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản.

95vnd không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây, với các đảm bảo bảo mật tương đương:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp casino, slot game và sảnh cá cược có thể nhận ID người dùng và dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi. Không có thông tin định danh đầy đủ được chia sẻ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 95vnd sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo đúng trình tự pháp luật quy định.
• Đối tác xử lý kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây và bảo mật có thể xử lý dữ liệu thay mặt 95vnd theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

95vnd áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc thay đổi không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của Bạn và máy chủ 95vnd được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài khoản thanh toán) được mã hóa khi lưu trữ. Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt — ngay cả kỹ thuật viên 95vnd cũng không thể đọc được mật khẩu gốc.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có thể truy cập từng nhóm dữ liệu. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hạ tầng của 95vnd được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm độc lập để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của Bạn, 95vnd cam kết thông báo cho Bạn qua email đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục đã và đang được thực hiện.

95vnd chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại.

Là chủ thể dữ liệu, Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 95vnd đang xử lý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân — [Họ tên] — [Loại yêu cầu]".

95vnd nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi pháp lý này.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, 95vnd sẽ ngay lập tức:

• Khóa và chấm dứt tài khoản liên quan.
• Hoàn trả toàn bộ số dư còn trong tài khoản.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.

Một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp phần mềm trò chơi của 95vnd có thể đặt trụ sở tại ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp đó, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển ra nước ngoài để xử lý.

95vnd đảm bảo rằng mọi chuyển giao dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ đầy đủ, bao gồm ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc pháp lý với các bên nhận và đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương với tiêu chuẩn chúng tôi áp dụng tại Việt Nam.

95vnd có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của Bạn.
• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng 95vnd khi Bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 95vnd sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với sự chấp thuận của Bạn. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào trong Mục 8, hoặc có mối lo ngại về cách 95vnd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu Quyền riêng tư" (phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc)
• Zalo: ID 95vnd.club (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)
• Telegram: @95vndclub (phản hồi trong vòng 2 giờ)

95vnd cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu đầy đủ. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước.