Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") được lập bởi 95vnd ("Chúng tôi", "Nền tảng", "95vnd") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên") đăng ký và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 95vnd.club và các tên miền phụ liên quan.

Bằng việc hoàn thành quá trình đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 95vnd, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 95vnd.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 95vnd, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 95vnd nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi pháp lý.
• Là cá nhân đang sinh sống và có khả năng tham gia hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành áp dụng cho bản thân.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu của 95vnd.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quyết định hành chính hay pháp lý nào.
• Chưa có tài khoản nào đang hoạt động hoặc đã bị đình chỉ tại 95vnd. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất.

95vnd có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh (ví dụ: chứng minh nhân dân, căn cước công dân) khi được yêu cầu. Từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

95vnd hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ tài khoản/ví điện tử mang chính danh tính của Người dùng đăng ký tại 95vnd. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được xử lý tự động. Trong trường hợp chậm trễ, Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 95vnd kèm theo ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 200.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản/ví đã được xác minh thuộc cùng chủ sở hữu với tài khoản 95vnd.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 2 đến 10 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng được quy định cụ thể tại từng chương trình.

Mỗi sản phẩm tại 95vnd (casino, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, v.v.) có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

• Lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống là không thể hủy. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các lệnh cược đã đặt.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 95vnd có quyền hủy và hoàn tiền cược cho người chơi hoặc phán quyết theo bằng chứng hệ thống.
• Kết quả từ nhà cung cấp trò chơi được coi là kết quả chính thức cuối cùng. Trong trường hợp xung đột giữa giao diện hiển thị và dữ liệu máy chủ, dữ liệu máy chủ được ưu tiên.
• 95vnd có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối đa và tối thiểu tại bất kỳ bàn chơi hoặc sự kiện thể thao nào mà không cần thông báo trước.
• Đặt cược bằng tiền của người khác hoặc thay mặt người khác là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

95vnd định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng và được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.

• Tất cả tiền thưởng khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định cụ thể khác. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều khuyến mãi là hành vi gian lận.
• 95vnd có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc lợi dụng lỗ hổng để trục lợi bất hợp lý.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Chỉ tiền thắng từ cược đặt bằng tiền thưởng (sau khi hoàn thành vòng cược) mới được phép rút.
• 95vnd có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Khi sử dụng dịch vụ 95vnd, Người dùng cam kết và chịu trách nhiệm về các nội dung sau:

• Duy trì bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản. 95vnd không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho 95vnd nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích cá nhân, giải trí. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 95vnd cho mục đích thương mại, môi giới hoặc hoạt động kinh doanh bất hợp pháp.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế và khai báo thu nhập (nếu có) liên quan đến tiền thắng cược theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 95vnd.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng 95vnd:

1. Đăng ký nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân (multi-accounting) dù dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Thông đồng, câu kết với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi hoặc chia sẻ tiền thưởng bất hợp lý.
3. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 95vnd như một công cụ trong hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
4. Tấn công, xâm nhập, phá hoại hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 95vnd.
5. Sử dụng phần mềm gian lận, bot cá cược tự động, hoặc bất kỳ công nghệ nào tạo ra lợi thế không công bằng.
6. Cung cấp thông tin giả mạo, giả danh người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký.
7. Đăng nội dung xúc phạm, tục tĩu, phân biệt đối xử hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 95vnd.

95vnd có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc kích hoạt tính năng tự loại.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 95vnd có quyền giữ lại số dư tương đương với tổn thất mà hành vi vi phạm gây ra. Số dư hợp lệ còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 95vnd không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất do gián đoạn kết nối internet từ phía Người dùng hoặc từ bên thứ ba.
• Tổn thất do thông tin đăng nhập bị lộ do sơ suất của Người dùng.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí chuyển đổi ngoại tệ (nếu có) phát sinh từ phía ngân hàng của Người dùng.
• Quyết định cá cược dẫn đến thua lỗ — đây là rủi ro cố hữu mà Người dùng chấp nhận khi tham gia.

Tổng trách nhiệm tối đa của 95vnd đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

95vnd cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để duy trì cân bằng cuộc sống.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 1 đến 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (từ 6 tháng đến 5 năm).

Để biết thêm chi tiết và cách kích hoạt các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 95vnd.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 95vnd — bao gồm thiết kế giao diện, logo, mã nguồn, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ độc quyền của 95vnd hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, tái bản, dịch ngược, giải mã hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 95vnd cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 95vnd. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến khởi kiện dân sự và hình sự theo quy định pháp luật Việt Nam.

95vnd có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị dưới dạng thông báo nổi bật trên giao diện người dùng tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 95vnd sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 95vnd cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng theo các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: ID 95vnd.club (phản hồi trong vòng 2 giờ)
• Telegram: @95vndclub (hỗ trợ 24/7)

Khi nhận được khiếu nại, 95vnd cam kết phản hồi và cung cấp phán quyết sơ bộ trong vòng 5 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc. Người dùng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ bằng chứng và thông tin hỗ trợ quá trình xử lý.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được xử lý theo các cơ chế giải quyết tranh chấp phù hợp với quy định pháp luật áp dụng.